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100%原裝正品假一賠十!

所有標注為原裝正品的主材、涂料等產品,都有原廠產品編碼、產品標準、生產日期等身份證明,消費者可以通過正規渠道或者原廠網站進行查詢,天工承諾,發現假貨三倍賠付!

所有展廳和套餐內產品,100%原廠采購,每件產品都有原廠編碼、生產日期等身份證明,消費者可以通過正規渠道或者原廠網站進行查詢,天工承諾,發現假貨三倍賠付!

一站式服務8小時快速反應!

針對消費者投訴無門和相互推諉情況,天工裝飾特制定了8小時快速反應制度,即針對所有客戶投訴,天工裝飾保證在8小時內迅速反應,客服專人全程介入,并協同天工裝飾工程部、訂單中心與業主第一時間聯系、到達現場,提供最佳解決方案。

標準化設計圖紙
完善設計每一步

天工裝飾為圖紙制定了嚴格的標準。每一個項目圖紙必須包括:原始結構圖、改造結構圖、平面布置圖、天花圖、水路布置圖、電路布置圖、立面圖七大部分,以此來確保施工能夠按照客戶意愿和企業標準有序進行。

工程監控檢驗

項目經理、工程監理、設計師依據天工家裝流程定期巡檢機制;客服回訪機制;總裁關注工程機制。

驗收機制

工程驗收包括材料驗收、隱蔽工程驗收、中期驗收和竣工驗收四部分,依據《項目經理工作手冊》《客戶代表工作手冊》對施工過程進行嚴格的施工和驗收,確保施工嚴格按照標準執行。

隱蔽工程驗收

主要包括防水、水路改造工程、電路改造工程驗收,確保新家不留隱患。

中期驗收

中期驗收標準是(①水、電路改造完畢 ②墻、頂面基礎處理完畢 ③櫥柜、門精確測量結束 ④廚房、衛生間的墻、地磚鋪設完畢),由客戶代表、現場負責人、設計師及客戶對中期前所施工項目進行驗收。

竣工驗收

業主根據合同約定進行工程驗收,天工裝飾保證所有進入竣工驗收的工程,均為通過預驗收的工程。

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